Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Chez Bistro D la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (le cas échéant)

  • Informations de commande ou de réservation

  • Informations de paiement (traitées par des fournisseurs tiers sécurisés)

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

  • Données de navigation via témoins (cookies)

2. Méthodes de collecte

Les renseignements sont recueillis lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire (contact, réservation, commande, infolettre)

  • Effectuez une transaction

  • Communiquez avec nous par courriel ou téléphone

  • Naviguez sur le site (cookies, pixels, balises)

3. Finalités de l’utilisation

Vos renseignements sont utilisés pour :

  • Traiter vos commandes, réservations ou demandes

  • Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client)

  • Envoyer des communications marketing (si consentement donné)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et nos services

  • Respecter nos obligations légales

4. Consentement

En utilisant notre site ou en fournissant volontairement vos renseignements, vous consentez à leur collecte et utilisation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Ils peuvent être partagés uniquement avec :

  • Fournisseurs technologiques (hébergement, CRM, plateformes de paiement)

  • Outils analytiques et publicitaires (ex. Google, Meta)

  • Autorités légales si requis par la loi

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels (fonctionnement du site)

  • Cookies analytiques (Google Analytics)

  • Cookies publicitaires (Google Ads, Meta/Facebook)

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou un bandeau de consentement.

7. Conservation et sécurité des données

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.

8. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements

  • Demander une rectification

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression, sous réserve des obligations légales

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : David Rousseau
Courriel : bistrod@bistrod.ca

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée en tout temps. La version en vigueur est toujours affichée sur notre site.